В Кентау на основе концепции Главы государства Касым-Жомарта Токаева «Слышащее государство» был открыт «Народный офис», оказывающий эффективные услуги населению.
В целом, здесь оказывают несколько десятков государственных услуг, созданы условия для беспрепятственного получения услуг населением.
В службу с начала года поступило 5159 обращений. Все поступившие обращения были своевременно рассмотрены.
Большая часть исполненных обращений приходится на портал Egov (4134), отдел занятости и социальных программ (213), городской отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта, автомобильных дорог и жилищной инспекции (278), городской отдел земельных отношений, архитектуры и градостроительства (28), отдел занятости и социальных программ (241), центр занятости (265).
Данное учреждение расположено по адресу: пр. Ясави, 85, 1 этаж.